Gepzone.hu Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://gepzone.hu/) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor kinyomtatható) a következő weboldalról: https://gepzone.hu/aszf.

Definíciók

Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.

Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.

Tartalomjegyzék

1. Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Kriszád Kft.
A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 2365 Inárcs, József utca 1/a
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: gepzone96@gmail.com
A szolgáltató cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma: 13-09-113723
A szolgáltató adószáma: 13985622-2-13
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve / engedélyező hatóság és engedély szám (ha van): Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
A szolgáltató telefonszáma: +36 30 460 3985
A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
DotRoll Kft.
1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Tel.: +36-1-432-3232
E-mail: support@dotroll.com

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. Speciális termékekre a vonatkozó ágazati jogszabályi rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen ÁSZF 2026. augusztus 7. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül (kivéve jelen dokumentumot és az adatkezelési tájékoztatót).

2.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató által nem üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adás-vételével kapcsolatban.

3. Regisztráció / Vásárlás

3.1. A szolgáltatás igénybevétele/megrendelése/előfizetése során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult fél a bíróság előtt megtámadhatja. Az eredményes megtámadás (pernyertesség) következtében a szerződés a megkötésének időpontjától érvénytelenné válik, vagy ha az más szerződést leplez, a felek jogait és kötelezettségeit a leplezett szerződés alapján kell megítélni.

3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltató azonban tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a Felhasználóval történt egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a tévesen beírt adatokat javíthatja a rendelésben, hogy a számlázás és kiszállítás ne ütközzön akadályba.

3.3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik (ha van regisztráció az oldalon).

4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre és árak

4.1. A megjelenített termékek a webáruházból online (bizonyos esetekben telefonon) rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve, ha a Szolgáltató áfa mentesen számláz, az árak a fizetendő összegek), azonban nem tartalmazzák a szállítással, fizetéssel kapcsolatos díjakat. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra, kivéve ha a Felhasználó dísz-, vagy egyéb speciális csomagolást kér.

4.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg (ha lehetséges).

4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. Szolgáltató az akciós árak meghatározásakor jogszerűen jár el, megfelelve a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet szabályainak.

4.4. Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató nem köteles a megrendelést ezen az áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes, valós áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében Felhasználónak joga van:

- nem elfogadni a módosított ajánlatot, lemondani megrendelést,

- megrendelését fenntartani a helyes áron.

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.

Hibás árnak minősül:

- a 0 Ft-os,

- az 1 Ft-os, illetve

- az az akciós ár, amely nem felel meg a feltüntetett kedvezmény százalékos mértékének az eredeti árhoz képest. Például, ha egy termék eredeti ára 10.000 Ft, és 50%-os kedvezmény van rá érvényben, akkor a helyes akciós ár 5.000 Ft lenne. Hibás árnak számít, ha ehelyett 1.000 Ft vagy 2.000 Ft jelenik meg.

5. Rendelés menete

5.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

5.2. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.

5.3. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

5.4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés – X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „+/-” ikonra kattint Felhasználó.

5.5. Felhasználó megadja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:

5.5.1. Fizetési módok

Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal, vagy csomagpontra kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak, vagy a csomagponton teljesítse készpénzben, vagy bankkártyával a megrendelt termék(ek) átvételekor.

Átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.

Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

Bankkártyás fizetés Barionnal: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Bankkártyás fizetés SimplePay-el: Tudomásul veszem, hogy a(z) Kriszád Kft. (2365 Inárcs, József utca 1/a) adatkezelő által a(z) https://gepzone.hu/ felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Számlázási név és cím, e-mail, telefonszám.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

5.5.2. Szállítási költség (bruttó összegek)

Futárszolgálat	Kiszállítás módja	Ár
Foxpost	Házhozszállítással	1990 Ft
	Automatába	990 Ft
	Utánvéttel	490 Ft
GLS	Házhozszállítással	2490 Ft
	Automatába	1990 Ft
	Utánvét	690 Ft
MPL	Csomagautomatába	990 Ft
MPL	Házhozszállítással	1990 Ft

100.000 Ft felett ingyenes kiszállítás (GLS).

5.6. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Felhasználó a Ptk. 6:127. §-a alapján késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a megrendelt termék(ek) minősége és mennyisége megfelelő-e. A termék(ek) kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

5.7. Az adatok megadását követően Felhasználó a „megrendelem” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

5.8. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15.§-a, és egyéb feltételei (pl. 20.§) szerint a megrendeléssel fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.9. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „X” „törlés” gombra kattint. Felhasználónak lehetősége van a rendelés elküldése után is kérni az esetleges hibák javítását telefonon, vagy e-mailen.

5.10. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

5.11. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.

5.12. Vásárlói értékelések közzététele, szabályai: Webáruházunkban kizárólag olyan fogyasztói értékelések találhatók, amelyeket a terméket megvásárló vagy azt használó fogyasztók küldtek be. Nem válogatunk az értékelések között oly módon, hogy kizárólag a pozitív értékeléseket jelenítjük meg. Szigorúan tilos a termékeink népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékelések vagy ajánlások közzététele.

6. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

6.1. A megrendelések feldolgozása a beérkezések sorrendjében munkanapokon, munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

6.2. A rendeklések teljesítési és kiszállítási határideje, a szerződés létrejöttétől számított 1-5 munkanapon belül.

6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató a dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.

6.4. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.

6.5. A kötelezett késedelembe esik, ha a szolgáltatást annak esedékességekor nem teljesíti. Ha a kötelezett késedelembe esik, a jogosult követelheti a teljesítést, vagy ha a késedelem következtében a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

6.6. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha:

- a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy

- b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

A Felhasználó elállásához nincs szükség a teljesítéshez fűződő érdek megszűnésének bizonyítására, ha a szerződést a felek megállapodása szerint a meghatározott teljesítési időben kellett volna teljesíteni, vagy a jogosult megfelelő póthatáridőt tűzött és az eredménytelenül telt el.

6.7. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni, továbbá Szolgáltató köteles biztosítani, hogy a Felhasználó érvényesítse a hibás teljesítés esetére a jogszabályban biztosított egyéb jogait.

6.8. Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy amennyiben a Felhasználó nem veszi át a szerződésszerűen teljesített megrendelt termék(ek)et (fizetési módtól függetlenül) szerződésszegést követ el, pontosan a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése szerint késedelembe esik. Ez azt jelenti, hogy Szolgáltató a megbízás nélküli ügyvitel szabályai alapján – amennyiben nem jelzi a Fogyasztó az elállási szándékát – a termék(ek)hez kapcsolódó tárolás szokásos költségét és a szállítási költséget (ha van az utánvét díját, oda-vissza) is érvényesíti a Felhasználókkal szemben. Az így keletkezett jogi igények érvényesítése érdekében Szolgáltató igénybe veszi ügyvédei segítségét, így a szerződésszegésből keletkező egyéb (jogi) költségek (akár a fizetési meghagyásos eljárás díjai) megfizetése is a Felhasználót terheli.

7. Elállás joga

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja elállási jogát (termék adásvétele esetén), illetve a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül (szolgáltatás nyújtása esetén).

Ha a Szolgáltató a tájékoztatási kötelezettségének nem tesz eleget, a 14 napos elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.

7.2. A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján, vagy elállási funkció használatával.

7.3.–7.4. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó, vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi. A szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolható.

7.5.–7.6. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a Szolgáltató nem vállalta e költség viselését. Ezen felül más költség a Fogyasztót nem terheli.

7.7.–7.8. Az elállási jog alóli kivételek

Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót – többek között – az alábbi esetekben:

- olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

- szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után (ha a fogyasztó ehhez előzetesen és kifejezetten hozzájárult);

- olyan áru vagy szolgáltatás esetében, amelynek ára a pénzpiac ingadozásától függ;

- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru esetében;

- olyan zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhető vissza;

- olyan áru esetében, amely jellegénél fogva elválaszthatatlanul vegyül más áruval;

- olyan alkoholtartalmú ital esetében, amelynek értéke a piaci ingadozásoktól függ, és a teljesítésre a megkötéstől számított 30. napot követően kerül sor;

- sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok céljából kötött vállalkozási szerződés esetében;

- felbontott csomagolású hang-, képfelvétel vagy szoftver esetében;

- hírlap, folyóirat, időszaki lap esetében (előfizetés kivételével);

- nyilvános árverésen kötött szerződések esetében;

- meghatározott teljesítési határnapot kikötő szállásnyújtás, fuvarozás, gépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős szolgáltatás esetében;

- nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, és ezzel egyidejűleg nyilatkozott az elállási jog elvesztésének tudomásulvételéről.

7.9. Szolgáltató a távollevők között kötött szerződéstől való elállásról szóló tudomásszerzéstől számított legkésőbb tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is. A Szolgáltatót visszatartási jog illeti meg.

7.10. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; ebből Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

7.11.–7.16. Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés megküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a termék a határidő lejárta előtt elküldésre kerül. A Fogyasztó kizárólag a visszaküldés közvetlen költségét viseli. Szolgáltató nem köteles megtéríteni a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából eredő többletköltséget. A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az árut, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

7.17. Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségein írásban (akár a mellékelt nyilatkozat segítségével), telefonon, elállási funkció használatával, vagy személyesen is.

7.18. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.19.–7.23. A vonatkozó jogszabályok: a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU irányelv. Az elállási jog csak a Ptk. szerinti Fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg – a vállalkozást nem.

7.25. Elállási jog gyakorlásának menete:

1. A Fogyasztó köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.

1. Határidőben gyakorolja a jogát, ha a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi/megteszi az elállási nyilatkozatot.

1. Köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni; a küldés (nem a megérkezés) számít határidőnek.

1. A szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolható.

1. Több termék, illetve eltérő időpontban szállított tételek esetén az utoljára kézbesített tétel kézhezvételétől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.

8. Jótállás, szavatosság

Hibás teljesítés: Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan Szolgáltató, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy ismernie kellett. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezésektől a Fogyasztó hátrányára tér el. Több szavatossági jog csak a Ptk. szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.

Kellékszavatosság

8.1. Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.

8.2. Felhasználó – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha ezt nem kérte/kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől. A Fogyasztó – a szerződésszegés súlyához igazodva – akkor is jogosult árleszállítást vagy elállást igényelni, ha:

- a vállalkozás nem végezte el a kijavítást/kicserélést, vagy nem megfelelően végezte el;

- ismételt teljesítési hiba merült fel;

- a hiba olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy elállást tesz indokolttá;

- a vállalkozás nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy az nyilvánvalóan nem várható el ésszerű időn belül.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen, ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni a szerződést.

8.3. Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát felfedezése után haladéktalanul, de legfeljebb a felfedezéstől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás vagy használt termék esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogok már nem érvényesíthetők (lejárati idővel rendelkező termékeknél a lejárati idő végéig).

8.4.–8.5. Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított 1 éven belül elég a hiba közlése és a vásárlás igazolása; 1 év eltelte után már a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

Termékszavatosság

8.6.–8.11. Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó választása szerint kellékszavatossági jogot gyakorolhat, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval/forgalmazóval szemben – ez utóbbi keretében kijavítást vagy kicserélést kérhet. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek. Az igény a forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető, ezt követően a jogosultság elvész. A termékhiba fennállását a forgalomba hozatal időpontjában a Fogyasztónak kell bizonyítania. A gyártó mentesül, ha bizonyítja, hogy nem üzleti tevékenysége körében gyártotta/hozta forgalomba a terméket, a hiba a forgalomba hozatalkor nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabály/hatósági előírás alkalmazásából ered.

Jótállás (új tartós fogyasztási cikkek esetén)

8.12. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a Felhasználó fogyasztónak (ideértve a szakmáján kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozást is) minősül.

8.13. A jótállás időtartama:

- 10 000–250 000 Ft eladási ár esetén: két év;

- 250 000 Ft eladási ár felett: három év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő az átadás (vagy üzembe helyezés) napjával kezdődik.

A jogosult választása szerint kijavítást vagy kicserélést igényelhet, vagy – ha ez nem lehetséges/nem vállalták – árleszállítást igényelhet vagy elállhat (jelentéktelen hiba esetén nem). A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást/kicserélést 15 napon belül elvégezze; ennek túllépéséről tájékoztatnia kell a fogyasztót. Ha a termék nem javítható, 8 napon belül ki kell cserélni, vagy vissza kell téríteni a vételárat. Ha háromszori kijavítás után is elromlik, vagy 30 napon belül nem sikerül kijavítani, szintén 8 napon belüli csere vagy visszatérítés jár (kivéve egyes járműkategóriáknál). Ha a fogyasztó a hiba miatt 3 munkanapon belül csereigényt érvényesít, a Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre.

8.14.–8.19. A Szolgáltató a jótállási kötelezettség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Nem tartozik jótállással a jótállási időn túli, természetes elhasználódásból eredő károkért, sem a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért. A kötelező jótállás alá tartozó termékek köre a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben található.

9. A szavatossági igény esetén történő eljárás

(Fogyasztónak minősülő Felhasználók esetén)

9.1. A felek megállapodása a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

9.2. A Fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával vagy nyugtával).

9.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

9.4.–9.7. A Szolgáltató a bejelentett igényről jegyzőkönyvet vesz fel, melynek másolatát haladéktalanul a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja. Ha az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, öt munkanapon belül igazolható módon értesíti a Fogyasztót az álláspontjáról (elutasítás esetén az indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is). A jegyzőkönyvet a felvételtől számított három évig megőrzi.

9.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze; ennek túllépéséről tájékoztatnia kell a Fogyasztót a kijavítás/csere várható időtartamáról.

10. Vegyes rendelkezések

10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni, akinek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik.

10.2. A Szabályzat bármely részének érvénytelensége nem érinti a fennmaradó részek érvényességét.

10.3. Szolgáltató jogának gyakorlásától való eseti eltekintése nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak; joglemondás csak kifejezett írásbeli nyilatkozattal érvényes.

10.4. Szolgáltató és Felhasználó a vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

10.5. A Szolgáltató webshopja Magyarországon működik. A felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, a Fogyasztóval szemben a szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (Fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes (Pp. 26. § (1)).

10.6.–10.8. Szolgáltató nem alkalmaz eltérő hozzáférési vagy fizetési feltételeket a Felhasználó állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján, összhangban az AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETÉvel (indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozás tilalma).

11. Panaszkezelés rendje

(Fogyasztónak minősülő Felhasználók esetén)

11.1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.

11.2.–11.6. A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti panaszát. A szóbeli panaszt a vállalkozás azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet a kezeléssel, a vállalkozás jegyzőkönyvet vesz fel, és az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. Telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panaszt a vállalkozás egyedi azonosítószámmal lát el.

11.7. A jegyzőkönyv tartalmazza: a fogyasztó nevét, lakcímét/e-mail címét; a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját; a panasz részletes leírását és a bemutatott bizonyítékok jegyzékét; a vállalkozás álláspontját (ha azonnal kivizsgálható); a jegyzőkönyvet felvevő személy és a fogyasztó aláírását; a felvétel helyét, idejét; egyedi azonosítószámot (telefonos panasz esetén); valamint a 11.8. pontra vonatkozó figyelmeztetést.

11.8.–11.9. Az írásbeli panaszt a vállalkozás a beérkezéstől számított harminc napon belül köteles írásban, érdemben, igazolható módon megválaszolni. Az elutasító álláspontot indokolni köteles.

11.10.–11.13. Ha elektronikus felületet biztosít a panasz bejelentésére, köteles a beérkezést haladéktalanul visszaigazolni. A jegyzőkönyvet és az érdemi választ három évig köteles megőrizni. Elutasítás esetén tájékoztatnia kell a fogyasztót, hogy mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, ezek elérhetőségeivel együtt. A korábban érdemben megválaszolt, azonos tartalmú, ismételt panasz kivizsgálását a vállalkozás mellőzheti.

11.14.–11.15. A panasz elutasítása esetén a Fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhely szerinti kormányhivatalhoz) fordulhat: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

11.16. Békéltető testületek elérhetőségei (illetékesség vármegyék szerint):

Békéltető testület	Székhely, elérhetőség	Illetékességi terület
Budapesti Békéltető Testület	1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Tel: (1) 488-2131 · bekeltet.bkik.hu bekelteto.testulet@bkik.hu	Budapest
Baranya Vármegyei BT	7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Tel: (72) 507-154 · info@baranyabekeltetes.hu	Baranya, Somogy, Tolna vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei BT	3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Tel: (46) 501-091 · bekeltetes@bokik.hu	BAZ, Heves, Nógrád vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei BT	6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Tel: (62) 554-250/118 · bekelteto.testulet@csmkik.hu	Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei BT	8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Tel: (22) 510-310 · bekeltetes@fmkik.hu	Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei BT	9021 Győr, Szent István út 10/a. Tel: (96) 520-217 · bekeltetotestulet@gymskik.hu	Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei BT	4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Tel: (52) 500-710 · bekelteto@hbkik.hu	Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Pest Vármegyei BT	1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Tel: +36 1 792 7881 · pmbekelteto@pmkik.hu	Pest vármegye

11.17.–11.20. A békéltető testület feladata a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése egyezség útján, ennek eredménytelensége esetén döntéshozatal (kötelezést tartalmazó határozat vagy ajánlás, a vállalkozás alávetési nyilatkozatától és az összeghatártól függően). Online, határon átnyúló jogvita esetén a fogyasztóvédelemért felelős miniszter által kijelölt kamara békéltető testülete illetékes. Ha a Fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az nem vezet eredményre, bírósághoz fordulhat keresetlevél benyújtásával.

12. Szerzői jogok, tartalomvédelem és jogfenntartás

12.1.–12.2. A https://gepzone.hu/ weboldal felépítése, szerkezete, arculati elemei, grafikai megoldásai, szöveges és képi tartalmai, termékleírásai, adatbázisai szerzői jogi védelem alatt állnak. A Szolgáltató minden jogot fenntart; a weboldal megtekintése önmagában nem eredményez felhasználási engedélyt.

12.3. A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos a tartalmak másolása, letöltése, más felületen történő közzététele, nyilvánossághoz közvetítése, átdolgozása, kereskedelmi/reklám/keresőoptimalizálási célú felhasználása, valamint mesterséges intelligencia alapú rendszerek tanítására, betanítására történő felhasználása.

12.4. Ez nem érinti a szerzői jogi törvény szerinti szabad felhasználást (pl. jogszerű idézés forrás- és szerzőmegjelöléssel), amely azonban nem értelmezhető kiterjesztően, és nem szolgálhat a weboldal tartalmának rendszerszintű, üzleti célú átvételének alapjául.

12.5.–12.7. A weboldalon elérhető jogi dokumentumok (ÁSZF, adatkezelési tájékoztató) kizárólag saját tájékozódás céljából használhatók fel, üzletszerű hasznosításuk tilos. A weboldalra mutató hivatkozás elhelyezése megengedett, ha nem sérti a Szolgáltató jóhírnevét és nem kelt hamis látszatot az együttműködésről. A gepzone.hu elnevezés, arculat és megjelölések engedély nélküli, összetéveszthetőségre vezető használata tilos.

12.8.–12.14. Jogsértés (engedély nélküli átvétel, másolás, sajátként feltüntetés, versengő hasznosítás) esetén a Szolgáltató és az érintett szerző a szerzői jogi, polgári jogi és – piaci szereplő általi jogsértés esetén – versenyjogi szabályok alapján felléphet: követelheti a jogsértés megállapítását, abbahagyását, a jogsértő tartalom eltávolítását, elégtételt, a jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítését, kártérítést, sérelemdíjat, valamint az adatszolgáltatást és a felmerült költségek megtérítését. A Szolgáltató jogosult bizonyítási eszközöket (közjegyzői ténytanúsítás, képernyőmentés stb.) igénybe venni. E rendelkezések nem minősülnek kötbérkikötésnek.

13. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://gepzone.hu/adatvedelem

Inárcs, 2026. augusztus 7.

Elállási nyilatkozat minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Kriszád Kft., 2365 Inárcs, József utca 1/a, gepzone96@gmail.com, +36 30 460 3985

Alulírott kijelentem hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére:

Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ______________________

Fogyasztó(k) neve: ______________________

Fogyasztó(k) címe: ______________________

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén): ______________________

Dátum: ______________________

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez